Ukoliko niste zadovoljni odgovorom Komisije, možete se obratiti Centru za zaštitu potrošača ili udruženju potrošača kao i nadležnom Osnovnom sudu.U skladu sa članom 55. Zakona o zaštiti potrošača imate mogućnost rešavanja spora vansudskim putem posredstvom nadležnih tela: https://vansudsko.must.gov.rs/adrbodies i https://vansudsko.must.gov.rs// - Platforma za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova